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最新消息| 962121特約維修服務運行首周: 很熱很忙 ,家電清洗占大頭 | 2023-07-31 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://j.021east.com/p/1689582880045533" 2023-07-1716:34:58作者：柏可林來源:東方網選稿：鄭聞文東方網記者柏可林7月17日報道：7月17日臨近中午，暑氣逼人，家住浦東新區五蓮路金藤苑的肖老先生聽見敲門聲，打開門，是身穿“962121特約維修服務”橙色制服的維修師傅。“請問是您打物業服務熱線報修的嗎？”師傅詢問。“是我，快請進。”肖老先生趕緊把門敞開。肖老先生今年快60歲了，所住的小區是1997年建成的多層住宅小區。年數久了，家里大大小小的毛病不斷，前幾天家里漏水，由于是自用部位，本就繁忙的小區物業無暇處理，于是肖老先生撥打了962121上海市物業服務熱線求助，沒想到維修人員那么快就上門了。“看到維修師傅穿著工作服，工作流程和收費價格都公開透明，我很放心。”肖老先生說。特約維修服務上線一周，家電清洗服務占38%7月10日，上海市物業中心在市住建委、市房管局的指導下，開通962121物業服務第三方特約維修服務，引入“市場化專業維修公司+區房屋應急維修中心”模式，提供房屋自用部位的下水道疏通、水電維修、家電清洗等特約服務，推動物業行業實現數字化、智能化、精細化管理和服務。到今天，第三方特約維修服務上線滿一周，運行情況如何？東方網記者走進浦發房管，他們的服務范圍覆蓋整個浦東新區。用師傅們的話來說，“過去的一周，很熱，很忙。”上線一周以來，浦發房管總共接待112個維修單，截至昨天已完工70單。居民維修需求量最大的是家電清洗，服務占比達38%，繼而分別是門窗維修、電燈電路、管道疏通、龍頭水管和馬桶疏通。還有不少居民通過浦發房管維修小程序上報了家電維修訴求，服務占比28%。據介紹。浦發房管配備專職物業維修工人95名（包含應急維修人員），他們服務于浦發房管物業管理的545個小區，管理產業面積約2065余萬平方米；特約維修服務人員27名，覆蓋整個浦東新區。今年夏天，上海已連續多日觸及高溫線，維修師傅們接到維修單后，頭頂烈日奔波在浦東新區的各個小區，在上一戶居民家完工后，來不及休息就要馬不停蹄地奔赴下一戶。為了便捷規范，浦發房管配置了印有962121標識的專用電瓶車，并為維修師傅們準備了鹽汽水、藿香正氣水等勞防用品。維修師傅上門時會自帶鞋套、抹布、防塵墊和專用器具等，體現高質量特約維修服務水準。居民訴求從共用部位向自用部位延展，服務收費公示透明?962121上海市物業服務熱線在2009年設立之初，主要受理居民 關鍵字標籤：中壢抽水肥 |
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