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最新消息| 揭秘智能捕愛盒子無人自動售貨機,探索秘密酒店新零售 | 2022-04-11 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.sohu.com/a/534672423_120828140" 原標題：揭秘智能捕愛盒子無人自動售貨機，探索秘密酒店新零售深度解析酒店新零售之無人售貨機行業十多年的酒店管理行業經驗，筆者親歷了經濟連鎖快捷酒店行業的眾多風風雨雨，也目睹了不少酒店品牌從無到有、從有到無。個人認為，酒店行業近兩三年來整體發展狀態，以及收益率和入住率并不理想。在新零售時代，個性化的用戶體驗和智慧化的管理模式，或許是酒店行業未來應該關注的重點。酒店客房是一種垂直的消費場景，關于酒店新零售的討論話題很多。近期，在幾大知名酒店行業門戶網站，都看到過關于捕愛酒店機獲得1200萬天使輪融資的報道，在各個酒店行業相關的自媒體公眾號，也都有所提及。去年在北京參加會議時，在朋友入住的快捷酒店見過類似產品，與捕愛外形顏色稍有差異，同樣是小型無人自動售貨機。在很多酒店行業的微信群里都有人在討論捕愛這個客房新零售商業模式。簡單來說，捕愛酒店機器是為酒店客房場景，智能迷你設計的，有6個SKU，包括避孕套和趣味。如果用于商務快遞酒店，可以適當減少性商品的種類，代之以飲料和零食。由于酒店的便捷性和隱私性，隨著時代的進步，人們的思想越來越解放，開房對于80后、90后屬于家常便飯一樣頻繁，酒店客房是情趣類商品的主要使用場所。阿里數據報告顯示，超過13周末訂房量來自90后情趣一族。筆者也在微信群和朋友圈，簡單探討了一下捕愛這種客房迷你售貨機產品，由此產生了一些觀點，供大家參考。捕愛選擇成本價供貨和服務平臺的發展方向，學習小米手機的商業模式。小米手機最初的商業模式包括單品制勝、高性價比、快速爆發和市場搶占，即爆發式產品模式:以低價、高品質、微利的單品打破市場格局，快速獲取市場份額。在筆者看來，捕愛酒店機同樣具備這些特點，正因如此，沉浸酒店行業多年的筆者，忍不住對捕愛酒店新零售的產品和模式，產生了好奇和關注。筆者通過搜索引擎、商業平臺等渠道，使用“酒店自動售貨機、酒店客房、酒店迷你[其中，8廂和9廂mini售貨機為主力車型，價格區間集中在1000元左右。這些數據可以公開查詢，基本符合捕愛提到的市場情況。筆者以酒店方客戶身份電話咨詢過捕愛，直觀感受是工作人員服務態度尚可，但是業務能力有待提高。溝通過程得知，對方是捕愛近期新招聘的渠道實習生，對于筆者所提及的幾個較深入的話題無法回答，建議筆者直接聯系市場運營部門負責人，發送項目介紹資料并告知了相關聯系方式。經過咨詢，我們了解到，由于捕愛想要快速占領市場，對于酒店客戶，希望他們通過各個城市的合作伙伴進行上門安裝維護，對于酒店酒店運營商這樣的直接客戶，捕愛正在逐步降低市場成本預算。對于有合作意向的酒店方，捕愛將根據酒店酒店的位置分配給合適的代理加盟商，后續的市場運營將由全國各地的加盟商負責。在一般人看來，情趣用品一般去酒店之前已經準備好了，會有人在酒店客房內購買嗎？捕愛酒店機怎么樣？消費者的購買頻率和客單價如何？消費者能接受的商品溢價范圍？負責人給出了一些答案:轉化率與酒店的類型和位置有關，平均在15%-23%左右；客戶平均單價在40-60元之間；至于消費頻次，由于消費的匿名性(無需注冊)和用戶的移動性(酒店行業特點，暫時無法準確統計；商品的定價權對加盟商和酒店方開放，通常略高于酒店客房公開售價。現如今，各行各業都在無人新零售這個臺風口的推動下，發生了或多或少的變化，智能化自動化是未來的必然趨勢，也許酒店行業的確應該反思一下，如何跟進這個時代。事實上，大部分酒店員工，尤其是中小型酒店酒店，并沒有意識到酒店客房收費商品的商業價值，所以要么無視，要么草草了事。對于情趣主題類連鎖型酒店來說，捕愛算是一個不錯的選擇。通過捕愛酒店機設備和平臺，可以有效的監管各個酒店的商品經營狀態，減少酒店的人工和內耗成本。要知道，個體酒店和連鎖酒店的管理模式存在很大區別，資源內耗始終中大型企業發展過程中無法逃避的致命雷區。捕愛采用了“硬件免費”的互聯網思維，銷售不賺錢的客房迷你售貨機。一方面獲得了酒店賓館和代理加盟商，贏得了市場份額；另一方面通過酒店客房售貨機做平臺，向酒店消費者提供情趣類商品。對于消費者、酒店方、城市合伙人，實現了三方獲益，從而快速建立了“硬件+軟件+互聯網服務”的酒店客房新零售生態圈。酒店“六小件”保留與否，是業內外爭論多年的老話題。從2002年行業協會提出撤銷倡議，到2009年“不主動提供”，接著2012年前后多地城市陸續出臺罰款政策。隨著國家對環保行業的重視，越來越多的城市開始徹底取締酒店一次性用品，這必然會極大的推動酒店有償用品和其他收費商品的發展。綜合來說，捕愛酒店機的確算是一個不錯的創業項目。對酒店來說，投資運作利潤空間巨大，同時也合適一些創業公司或者個人來投入運營。傳統的酒店客房收費商品售賣方式，存在眾多不足，客房新零售屬于藍海商機，現在基本上處于空白市場。筆者認為，通過城市合伙人作為中間橋梁，鏈接捕愛和酒店方，才是對各方利益最均衡的發展模式。酒店行業在前些年經歷了攻城略地、快速擴張，各個大型酒店管理集團的收購整合，整體行業進入衰退期之后，急速發展帶來的陣痛十分明顯。近兩三年來，除了旅游行業發達的城市外，其他各地市區的酒店數量和業績，都有明顯的下滑，蕭條期仍未過去。這些跡象，在筆者所管轄的酒店中也比較突出。目前國內宏觀經濟總體發展趨勢較為穩定，酒店行業未來仍值得期待。隨著新生代旅行者數量的不斷增加以及互聯網和科技的不斷進入，酒店行業即將進入復蘇期。如何借助物聯網和大數據，抓住酒店無人銷售和智能的出路，提升酒店競爭力？返回搜狐，查看更多責任編輯： 關鍵字標籤：www.taiwan-vending.com |
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