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“家門口”就業方便又暖心 2022-09-05
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圖為家政企業工作人員正在向居民們推廣合肥市家政服務平臺。保潔阿姨不好找?現在只要掃碼即可線上預約,隨后家政員亮碼入戶,居民便可放心享受專業的保潔服務。記者獲悉,這個碼來自合肥市家政服務平臺,截至目前,已入駐企業133家,發放家政服務證1.1萬余張。官方平臺讓找家政省心更放心今年38歲的潘琳琳家住橡樹灣,作為三寶媽媽,她苦于家務和帶娃無法兼顧,最近她正在尋找保潔阿姨,問了一圈親戚、鄰居也沒問到合適的。9月2日上午,放心家政進社區公益活動在廬陽區建華社區開展,工作人員現場宣傳推廣合肥市家政服務公共平臺功能,在工作人員的指導下,潘琳琳通過掃碼獲取家政員的資料,在手機上就輕松預約到合適的保潔員。平臺上的保潔員都持證上崗,在這上面找又省心又放心。嘗試線上下單家政服務后,潘琳琳為平臺上一人一碼和持證上崗點贊。目前,合肥市家政服務平臺已逐步實現家政預約、信息發布、數據查詢、咨詢投訴、求職招聘、培訓發證等功能,可提供保姆、育嬰師、月嫂、保潔、維修、催乳師、養老陪護、鐘點工等15大項51小類家庭服務。截至9月2日,平臺入駐企業133家,入駐培訓機構12家。值得一提的是,為推進一人一碼(證)現已完成信息錄入的家政服務人員1.2萬名,發放家政服務證1.1萬余張。除了開設平臺官網、移動端和熱線電話96890端三個服務端口,家服平臺也作為一項應用在皖事通、合肥通等APP上線。一人一碼持證上崗亮碼入戶信任感拉滿為何要推進一人一碼(證)?合肥市大數據資產運營有限公司合肥家政平臺負責人郭羚介紹,前期我們要對家政服務人員進行職業道德、違法犯罪等情況的查詢,并組織專業的線上職業技能考試,通過考查才能領取證書,這有利于規范整個行業。是否所有家政服務公司都能直接入駐平臺?郭羚表示,平臺工作人員會在企業入駐前到現場勘查服務地址,對企業的誠信等方面嚴格篩選,符合條件的家政公司方可入駐。記者了解到,這一政府建設、國企運營的官方家政平臺會對各類服務進行明碼標價,市民可以直接掃碼線上預約,這也使得家政服務更公開透明也更加便利。作為平臺的入駐企業之一,安徽清國清城集團總經理高萍表示,有需求的市民通過家服平臺就能了解到每個家政員的基本情況,結束后也能直接線上評價,這會逐步淘汰掉一些不合格的家政員,讓行業發展的標準更明確。安徽皖嫂家政集團家政部總經理王成芳也表示,入駐這一官方平臺有利于建立保潔員與客戶之間的信任感。每個家政員信息的真實性是可以保證的,建立信任感對于家政服務行業十分重要。入駐平臺以來,皖嫂家政幾乎保留了所有的服務評價,較高口碑促使企業的收益也實現大幅上漲。對于該家服平臺,廬陽區建華社區副書記王慶表示,海棠街道是居民入住率較高的區域,據統計,轄區居民加上周邊商鋪,總人口近兩萬。轄區覆蓋中、老、青、幼、少各群體,讓居民了解和使用這一平臺也滿足了他們對家政服務的需求。為讓更多市民了解平臺,合肥市商務局牽頭組織市家政服務平臺在淮河路步行街、罍街、長江180等實體商業開展放心家政線下宣傳。同時結合一刻鐘便民生活圈試點建設工作,聯合家政企業走進蜀麓社區、長寧社區、方興社區等20余個居民社區開展推廣活動。力爭2025年家政服務人員總量翻一番記者了解到,2022年,合肥市計劃培訓家政服務人員7.74萬人次,新增員工制家政服務企業4家,同時遴選20家優秀家政服務企業、50名優秀家政服務人員,全面推行一人一證(碼)。到2025年底,全市家政服務有效供給將明顯增強,行業發展更加規范,同時我們也會打造一批知名家政品牌。市商務局相關負責人介紹,力爭到2025年底,培訓家政服務從業人員23.2萬人次,家政服務人員總量翻一番,員工制家政服務企業縣級覆蓋率達到100%,家政服務企業和人員信用信息實現全量歸集,構建起請得到、用得起、放心用的家政服務市場。記者李潤媛文見習記者李永鐸圖

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