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最新消息| 家政行業2萬億市場,家政公司應該怎么做 | 2022-10-24 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://new.qq.com/omn/20221018/20221018A02YK400.html" 家政行業號稱具有20000億市場，但是競爭也是非常的大，家政行業從13年開始興起，然后到了15年死掉一大片。家政這個服務行業來說，最大的痛點就是服務質量的問題，這個也就是用戶最關心的問題。由于家政這一行的起初都是一些文化程度相對比較低的女性來做，所以就很容易導致一個問題，服務質量摻雜不齊，如果誰能解決這個問題，那家政公司基本上活下來是沒有什麼問題的。但是很多傳統的家政公司把大量的錢花在了廣告費上面，一般的家政公司都是采用發傳單，貼廣告，在分類信息網站上做會員這種手法來獲取客戶，隨著廣告成本和人工成本越來越高，利潤也越來越低。在家政這個行業，一般來說常見的三種形式，第一種就是傳統的公司發廣告，接單，阿姨上門服務，這種主要的形式就是雇員的形式，就是給員工發工資的。第二種就是平臺模式，做信息整合的，就是搭建一個平臺，然后保潔員可以入駐平臺，有需要的用戶在平臺上面下單，然后保潔員上門服務，這種就是可以整合全國的保潔員，提供大量的服務。對用戶來說，找家政公司更方便了，而且可以有很多選擇的權利。對于保潔員來說，感覺是為自己打工的，不用受上班時間的限制，做的多，賺的多，多勞多得。對于平臺來說，我只在每一單上面抽取一定的傭金就可以，你們做的越多，我的收入也就越多。但是這種有一個致命的缺點，看似挺完美的商業模式，但是這個服務行業很容易出現問題，打個比方說，保潔人的服務不好，保潔員自帶工具，磨工或者趕工，你計時我慢慢做，你接項目我隨便搞一下等等，都有可能出現沒有一個標準化的流程，導致服務質量不可控，因為這種不可控的因素太多了。第三種模式就是今天要說的，在廈門有一家做家政的公司，直接提供標準化的流程，自己招聘保潔員，提供培訓上崗的服務，四個小時的工作制，還有項目的要求等等。通過這種方式解決了傳統保潔員的服務水平這個缺點，而且統一工具，統一操作流程，不按時間上門，服務不到位的全賠，如果不滿意，用戶可以投訴。很多人會說這種和傳統的也沒有多大的區別，但是傳統僅限于線下模式，這家公司在市場低迷的時候走進了免費盈利模式的課堂，居然逆流而上，一天干了1600萬的營業額，這個是很多公司甚至一年都無法達到的，他們在服務。質量上是沒有任何問題的，那么剩下的就是獲取用戶的方法了。首先他們有一個平臺，用戶在平臺上下單，然后公司派經過培訓的保潔員上門服務，那么他們是如何獲取用戶的呢？他們打造出推薦一個好友關注他們的平臺，首單免費，意思是說免費獲得家政服務一次，僅僅通過這個手段，一個月用戶增長了十幾萬。免費怎么賺錢呢？他們通過首單免費的方式吸引客戶，然后上門服務，推出包年服務，但是他們按年收費，一次就把一年的錢賺回來，而且鎖定了你一年的消費，一年就是1萬。放塊，換句話說，你轉化一個用戶就可以收回來1萬，包年的服務讓他們可以獲得大量的現金流，然后繼續免費吸引用戶轉化成包年的服務，所以一般的人就是拼命的去燒廣告費，但是高手直接推出免費，通過這個方法接觸到客戶，然后再推出年費的服務。 關鍵字標籤：桃園抽水肥推薦 |
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